Вопрос-ответ
obuff.khm@gmail.com
Пн-Пт: 9:00-18:00; Сб-Вс: 9:00-15:00

Вопрос-ответ

Кто производитель? как часто приходят новинки?

  • Ассортимент более 1200 товаров

  • Производитель Вьетнам (качественная реплика известных брендов ААА+)

  • Производитель Украина (натуральная кожа)

  • Новинки приходят два раза в неделю

Кто определяет продажную цену?

  • Сам дропшиппер (Вы)

  • Мы на сайте obuff.ua указываем рекомендованную розничную цену

  • Ваша цена может быть выше и ниже рекомендованной

Кто несет расходы за доставку, при возвратах?

  • Расходы за доставку при возвратах несет дропшиппер

  • Мы (склад) оплачиваем расходы за доставку товара только если отправили товар с браком

  • Что бы получить коменсацию расходов о доставке, дропшиппер обязан предоставить нам (складу) информацию по данному возврату, до момента получения этой посылки нами, для подтверждения или опровержения (в случае если информация о проблемной посылке не предоставлена вовремя - расходы оплачивает дропшиппер)

  • В случае, если Ваш клиент не забрал посылку, она автоматически (на 5 день) возвращается к нам (автовозврат)

  • Возврат принят при условии сохранение нашей упаковки и штрих-кода

  • Возврат принят при условии сохранение ЕН по которой был отправлен товар

Как часто проходит отправка? Из какого города?

  • Отправки происходят из города Хмельницкий

  • Отправка в день заказа

  • 7 дней в неделю (Пн-Вс включительно)

  • На протяжении дня курьер вывозит отправки два раза: в обед 14.00 и вечером 18.00

  • В период высокого сезона возможно сдвиг отправок 1-2 дня

Как уточнять информацию? Куда задавать вопросы?

  • Существует поддержка партнеров 7 дней в неделю

  • Пн-Пт: 9-18, Сб-Нд: 9-15

  • Вайбер 0984812501

Как происходят выплаты?

  • Выплаты происходят раз в месяц (иногда два раза в месяц) или по запросу

  • Перед выплатой денежных средств, мы сверяемся с вами (дропшиппер)

  • От Вас (дропшиппер) нам (складу) необходим отчет по проделанных операциях

  • Отчет отправлять на электронную почту admin@obuff.com.ua

  • О принятии отчета о выплате в обработку мы вас извещаем электронным письмом

  • на обработку отчета 3-5 дней, от момента принятия отчета

  • Форма заполнения:

ФИО Дроппера

Период за который начисляется выплата

Номер заказа

Номер заказа по которому был отказ *если таковые имеются

ФИО Клиента

Номер ЕН

Сума разницы

Номер карты банка на который перечислить деньги

Комментарии

Как происходит оплата заказа? Есть наложка?

  • Наложенным платежом (при отправке новой почтой)

  • Укажите суму наложеного платежа в корзине при оформлении заказа

  • По 100% предоплате на карту приват банка (номер карты 4149 4996 4605 0706 +0,5% Москалюк Лариса Ивановна)

  • Укажите время оплаты и сумму в комментариях з заказу

  • При 100% оплате на карту еще раз пожалуйста уточните наличие данного товара

  • Товары на сумму до 300 грн только по 100% предоплате

  • Отправка Укрпочтой по 100% оплате, в комментариях к заказу укажите время и сумму оплаты

Как оформить обмен?

  • Создайте новый заказ в корзине

  • В коментариях укажите “возврат по заказу № (напр 7777)”

  • В комментариях укажите ЕН по которому отправили возврат

  • В комментариях укажите об оплате (оплочено/наложка сумма)

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте obuff.ua очень легко

  1. Авторизироваться (ввести логин пароль)

  2. Выбрать необходимую пару/размер

  3. Способ оплаты

  4. Данные покуателя (конечного клиента) *ФИО, Емейл (не обязательно), Телефон, Сумма наложенного платежа, Город, адрес доставки, Комментарии

Как начать? Где взять прайс?

  • Что бы стать партнером по дропшиппингу необходимо зарегистрироваться на сайте.

  • Написать нам на номер вайбер 0984812501 под каким емейлом вы это зарегистрировались

  • Мы откроем Вам доступ к дроп ценам (партнерским)

  • Ссылка для регистрации https://obuff.ua/auth/registratsiya.php

  • Загрузить фото товаров на Ваш продающий ресурс

Есть самовывоз?

  • Есть возможность самовывоза

  • Оформите заказ на сайте

  • В комментариях укажите “самовывоз”

Есть ли план продаж/минимум, который должен продать дроппер, чтобы получить расчет?

  • Есть

  • Для старта работы с нами Вы (дроппер) должны продать три пары обуви по розничной цене

  • Мы фиксируем разницу между дроп ценой и продажной за Вами

  • Только после третей продажи вы получите денежное вознаграждение (за все три проданные вами пары)

  • В дальнейшем сотрудничестве необходимости делать план нету, работаем в обычном режиме (мы таким образом отсекаем разовых клиентов, которые хотят купить себе одну пару дешевле)

Где мониторить наличие размеров?

  • В карточке товара на сайте отображается актуальное наличие размеров

  • В карточке товара отображается цена (при авторизации для Вас дропшиппер будет видна дроп цена)

  • В карточке товара отображается необходимые характеристики товара

  • В карточке товара отображается описание товара

  • В карточке товара отображается размеры по стельке товара

  • Точность отображения на сайте обеспечивает база данных 1с синхронизированная с сайтом на платформе битрикс24

Где взять фото товара?

  • Скачать в карточке товара на сайте (по одной)

  • В архиве фотографий по ссылке https://goo.gl/Lixsif

  • Выгрузить на пром юа через импорт товаров по ссылке https://googl.plus/4VvV

  • Все обновления мы публикуем в групе Вконтакте: https://vk.com/obuff_online

  • Получить уведомление о новых поступлениях на електронную почту (раз в неделю мы делаем рассылку), Вы попадаете в рассылку после регистрации на сайте https://obuff.ua/auth/registratsiya