Вопрос-ответ

Кто производитель? как часто приходят новинки?

  • Ассортимент более 1200 товаров

  • Производитель Вьетнам (качественная реплика известных брендов ААА+)

  • Производитель Украина (натуральная кожа)

  • Новинки приходят два раза в неделю

Кто определяет продажную цену?

  • Сам дропшиппер (Вы)

  • Мы на сайте obuff.ua указываем дропшиппинг и оптовую цену

  • Вы сами определяете какую наценку поставить (рекомендуем ставить наценку 150 грн)

Кто несет расходы за доставку, при возвратах?

  • Расходы за доставку при возвратах несет дропшиппер

  • Мы (склад) оплачиваем расходы за доставку товара только если отправили товар с браком

  • Что бы получить коменсацию расходов о доставке, дропшиппер обязан предоставить нам (складу) информацию по данному возврату, до момента получения этой посылки нами, для подтверждения или опровержения (в случае если информация о проблемной посылке не предоставлена вовремя - расходы оплачивает дропшиппер)

  • В случае, если Ваш клиент не забрал посылку, она автоматически (на 5 день) возвращается к нам (автовозврат)

  • Возврат принят при условии сохранение нашей упаковки и штрих-кода

  • Возврат принят при условии сохранение ЕН по которой был отправлен товар

Как часто проходит отправка? Из какого города?

  • Отправки происходят из города Хмельницкий

  • Отправка в день заказа

  • 7 дней в неделю (Пн-Вс включительно)

  • На протяжении дня курьер вывозит отправки два раза: в обед 14.00 и вечером 18.00

  • В период высокого сезона возможно сдвиг отправок 1-2 дня

Как уточнять информацию? Куда задавать вопросы?

  • Существует поддержка партнеров 7 дней в неделю

  • Пн-Пт: 9-18, Сб-Нд: 9-15

  • В удобом для вас мессенджере (вайбер, телеграм, фб мессенджер) на сайте справа

Как происходят выплаты?

  • Выплаты происходят раз в месяц (иногда два раза в месяц) или по запросу

  • Перед выплатой денежных средств, мы сверяемся с вами (дропшиппер)

  • От Вас (дропшиппер) нам (складу) необходим отчет по проделанных операциях

  • Отчет отправлять на электронную почту admin@obuff.com.ua

  • О принятии отчета о выплате в обработку мы вас извещаем электронным письмом

  • на обработку отчета 3-5 дней, от момента принятия отчета

  • Форма заполнения:

ФИО Дроппера

Период за который начисляется выплата

Номер заказа

Номер заказа по которому был отказ *если таковые имеются

ФИО Клиента

Номер ЕН

Сума разницы

Номер карты банка на который перечислить деньги

Комментарии

Как происходит оплата заказа? Есть наложка?

  • Наложенным платежом (при отправке новой почтой)

  • Укажите суму наложеного платежа в корзине при оформлении заказа

  • По 100% предоплате на карту приват банка (номер карты 4149 4996 4605 0706 +0,5% Москалюк Лариса Ивановна)

  • Укажите время оплаты и сумму в комментариях з заказу

  • При 100% оплате на карту еще раз пожалуйста уточните наличие данного товара

  • Товары на сумму до 300 грн только по 100% предоплате

  • Отправка Укрпочтой по 100% оплате, в комментариях к заказу укажите время и сумму оплаты

  • Для новых партнеров, при первом заказе, обязательно сделать предоплату нам на карту 100 грн.

Как оформить обмен?

  • Создайте новый заказ в корзине

  • В коментариях укажите “возврат по заказу № (напр 7777)”

  • В комментариях укажите ЕН по которому отправили возврат

  • В комментариях укажите об оплате (оплочено/наложка сумма)

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте obuff.ua очень легко

  1. Авторизироваться (ввести логин пароль)

  2. Выбрать необходимую пару/размер

  3. Способ оплаты

  4. Данные покуателя (конечного клиента) *ФИО, Емейл (не обязательно), Телефон, Сумма наложенного платежа, Город, адрес доставки, Комментарии

Как начать? Где взять прайс?

  • Прайс - это и есть сайт, на сайте указана дропшиппинг цена, размеры и описание.

  • Загрузить фото товаров на Ваш продающий ресурс, установить цену (с наценкой от цены на сайте), продать товар.

Есть самовывоз?

  • Есть возможность самовывоза

  • Оформите заказ на сайте

  • В комментариях укажите “самовывоз”

Нужна ли предоплата при первом заказе?

  • При первом заказе мы берем предоплату 100 грн на карту приват, все следующие заказы отправляем без предоплат.

Где мониторить наличие размеров?

  • В карточке товара на сайте отображается актуальное наличие размеров

  • В карточке товара отображается необходимые характеристики товара

  • В карточке товара отображается описание товара

  • В карточке товара отображается размеры по стельке товара

  • Точность отображения на сайте обеспечивает база данных 1с синхронизированная с сайтом на платформе битрикс24

Где взять фото товара?

  • Скачать в карточке товара на сайте (по одной)

  • Выгрузить на пром юа через импорт товаров YML/CSV формате.

  • Скачать в удобной для Вас соцсети (инстаграм, телеграм, фб, вк, вайбер) где мы регулярно публикуем новинки.